Vanaf maandag 12 mei kunnen inwoners van de gemeente Simpelveld hun paspoort, rijbewijs of uittreksel alleen nog aanvragen op afspraak. De bekende vrije inloop op maandagochtend vervalt dan definitief. Deze wijziging komt voort uit de toenemende drukte aan de balie van Burgerzaken, vooral door de zogenaamde ‘paspoortpiek’.
De gemeente merkt dat bezoekers tijdens de vrije inloop steeds langer moeten wachten. Door voortaan uitsluitend op afspraak te werken, worden bezoekers beter verspreid over de dag en blijven wachttijden beperkt.
Een afspraak maken kan snel en gemakkelijk via simpelveld.mijnafspraakmaken.nl. Wie liever belt, kan terecht bij het Klant Contact Centrum via 045 544 83 83. Vaak is een afspraak al binnen één werkdag mogelijk.
De gemeente wijst inwoners erop dat steeds meer diensten ook digitaal te regelen zijn. Denk aan het verlengen van een rijbewijs of het doorgeven van een verhuizing. Daarvoor is geen bezoek aan het gemeentehuis nodig. Op www.simpelveld.nl staat per dienst wat digitaal mogelijk is en welke documenten nodig zijn.
Inwoners kunnen zonder afspraak nog steeds terecht voor het afhalen van reisdocumenten, rijbewijzen, BEST-zakken en blauwe vuilniszakken. Hiervoor is de receptie tijdens reguliere openingstijden beschikbaar.
Met deze aanpassing wil de gemeente Simpelveld de dienstverlening verbeteren en wachttijden verkorten. Inwoners worden bedankt voor hun begrip en medewerking.
