Luister live
In Bleijerheide is Impuls actief om inwoners te ondersteunen met allerlei praktische hulpvragen. Via een team van Meedenkers, waaronder ouderenadviseur Annette Ginsel, helpt de organisatie mensen om hun weg te vinden in het soms ingewikkelde netwerk van regels en voorzieningen. De hulp is gratis en toegankelijk voor iedereen.
Iedere dinsdag is Annette aanwezig bij de infobalie van Impuls aan de Nico Ploumstraat. Ze merkt dat steeds meer mensen de weg naar deze locatie weten te vinden. "De vragen die binnenkomen zijn heel divers," vertelt Annette. "Van hulp bij het aanvragen van toeslagen en DigiD’s tot ondersteuning bij het invullen van formulieren of het vinden van een woning of werk."
Ook helpt Annette regelmatig met het vertalen van documenten voor mensen die de Nederlandse taal niet goed beheersen. Wanneer ze een vraag zelf niet kan beantwoorden, verwijst ze door naar de juiste instantie of dienst. "Het is fijn om te weten dat mensen uiteindelijk geholpen worden en hun weg vinden," zegt ze.
Annette herinnert zich een vrouw die met een jobcoach bij de balie kwam. Haar man had beginnende dementie, en ze was onzeker over haar eigen pensioenplannen en financiële situatie. "Het aanvragen van toeslagen was ook een uitdaging voor haar. Ik heb haar kunnen doorverwijzen naar verdere hulp, en later begrepen dat alles goed geregeld is. Dat geeft veel voldoening."
De infobalie van Impuls is een laagdrempelige plek waar iedereen met vragen terecht kan. Of het nu gaat om ingewikkelde brieven, administratieve zaken of persoonlijke uitdagingen, de Meedenkers van Impuls staan klaar om te helpen. "Het is mooi om te zien dat mensen hier steeds meer gebruik van maken," aldus Annette.
Voor meer informatie of hulp kun je op dinsdag langskomen bij het huisje van Impuls aan de Nico Ploumstraat in Bleijerheide.
