Er circuleren momenteel valse DigiD-brieven, e-mails en sms-berichten waarmee oplichters proberen inloggegevens en bankinformatie te verkrijgen. Deze vorm van fraude, ook wel phishing genoemd, kan ernstige gevolgen hebben voor slachtoffers.
Hoe herkent u een vals bericht?
Phishingberichten worden steeds overtuigender, maar vaak bevatten ze bepaalde kenmerken waaraan ze te herkennen zijn:
- Dreigende taal: Het bericht stelt bijvoorbeeld dat uw DigiD-account wordt stopgezet als u niet direct actie onderneemt.
- Link of QR-code: DigiD stuurt nooit berichten met een link of QR-code. Ontvangt u zo'n bericht? Klik niet en scan niets.
- Gebrekkig Nederlands: Spelfouten en onjuiste zinsopbouw kunnen wijzen op fraude.
- Bericht in spam-box: Controleer of het bericht zich in uw spam-map bevindt.
Wat te doen bij een vals bericht?
Heeft u een verdachte e-mail, sms of brief ontvangen? Stuur deze door naar valse-email@digid.nl. DigiD onderzoekt phishing-websites en laat deze zo snel mogelijk offline halen.
- Klik niet op links en scan geen QR-codes.
- Verwijder het bericht na het doorsturen.
- Twijfelt u? Neem contact op met de DigiD Helpdesk.
Bescherming tegen fraude
DigiD verstuurt alleen automatische meldingen bij wijzigingen in uw account, zoals bij een aanvraag, activatie van de app of een verlopend account. Medewerkers van DigiD zullen nooit om uw inloggegevens vragen.
Denkt u dat iemand zonder toestemming wijzigingen in uw DigiD-account heeft aangebracht? Neem dan onmiddellijk contact op met de DigiD Helpdesk. Meer informatie over phishing en fraudepreventie is te vinden op de website van de Fraudehelpdesk.
