Vanaf maandag 12 mei werkt de afdeling Burgerzaken van de gemeente Simpelveld uitsluitend op afspraak voor het aanvragen van onder andere paspoorten, rijbewijzen en uittreksels. De vrije inloop op maandagochtend komt daarmee te vervallen.
De maatregel is genomen om lange wachttijden te voorkomen. Tijdens de vrije inloop is het de laatste tijd steeds drukker geworden, met name vanwege de zogenoemde ‘paspoortpiek’. Door over te stappen op uitsluitend werken op afspraak, worden bezoekers beter verspreid over de dag en week, wat leidt tot kortere wachttijden en efficiëntere dienstverlening.
Afspraak maken en digitale mogelijkheden
Een afspraak maken kan eenvoudig via de website simpelveld.mijnafspraakmaken.nl. Wie geen gebruik kan maken van de digitale mogelijkheid, kan telefonisch een afspraak inplannen via het telefoonnummer 045 544 83 83. In veel gevallen is er al op de volgende werkdag plek.
Daarnaast kunnen steeds meer gemeentelijke producten en diensten digitaal worden geregeld. Denk aan het verlengen van het rijbewijs of het doorgeven van een verhuizing. De komende maanden wordt dit digitale aanbod verder uitgebreid. Op de website van de gemeente staat per product vermeld welke opties er zijn en welke documenten nodig zijn.
Zonder afspraak
Voor het afhalen van reisdocumenten, rijbewijzen, BEST-zakken of blauwe vuilniszakken is geen afspraak nodig. Ook voor algemene informatie of advies kunnen inwoners terecht bij de receptie tijdens de reguliere openingstijden.
Meer informatie en de actuele openingstijden zijn te vinden op www.simpelveld.nl.
