Op de afdeling Orthopedie van Zuyderland kunnen patiënten sinds kort terecht bij AVA, een virtuele verpleegkundige die vragen beantwoordt over hun behandeling. De avatar is ontwikkeld in samenwerking met Microsoft en KPMG, en vormt het eerste zichtbare project binnen een grote strategische samenwerking tussen de drie partijen. Die samenwerking moet ertoe leiden dat medewerkers van Zuyderland in 2030 geen administratieve lasten meer hebben, zodat zorgverleners meer tijd krijgen voor patiënten. AVA geeft uitleg, beantwoordt veelgestelde vragen en helpt patiënten beter voorbereid het gesprek met hun arts in te gaan. Zuyderland ziet de avatar als een belangrijke stap richting slimmere, digitale zorg in de regio.